出口企业出口货物只有在出口货物报关单，出口收汇核销单、增值税专用发票，增值税专用缴款书等退税单证齐全的情况下，方能办理退税。由于出口货物从购进、销售和出口要经过许多环节和部门，常常出现退税单证被遗失的情况，如发生退税单证被遗失的，必须立即到有关部门补办手续，否则不能办理退税。