他指出：“随着日益增加的婴儿潮一代进入退休年龄，许多机构正在招募财务和会计人员来填补职位空缺，同时拥有优秀的技术技能和软技能的人员是他们的目标人选。财务和会计人员已经不再是孤立的工作了，与其他人一样，他们也需要对创造收入和利润负责。为了获得成功，他们需要拥有比传统意义上更多的技能。信息技术在更大范围内的应用可以给工作带来帮助，但是这也意味着员工必须具备更广泛和更深入的技术技能。同时，他们还必须能够与更多领域内的人们一起工作，这使得软技能变得十分重要。”

    技术技能是指一般的会计和财务报告知识以及美国证券交易委员会（SEC）公众公司报告技能，此外还包括内部审计和财务分析技能以及软件系统知识。软技能则包括写作、口头表达、演讲和人际交往能力。

    Jim Cote表示，财务和会计人员应当帮助组织站在技术的最前沿。无论是财务总监、主计长、遵循官、内部审计师还是财务分析师，都需要向大家说明信息技术是如何帮助组织走向卓越的。

    他还说到：“财务人员，尤其是中高级的财务人员，不仅自己要具备技术知识，还需要把这些知识传递给其他人员，这就需要他们具备软技能。”